col-12 col-sm-4 text-center align-self-center

Scent Facts

 
 
 
 

Πόσο αποτελεσματικός είναι ο αρωματισμός σε ένα κατάστημα;

Η βιομηχανία του  αρωματισμού και η έρευνες που την υποστηρίζουν έχουν φέρει στο φως πολλές ενδιαφέρουσες πληροφορίες για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ. Σε μια μελέτη σχετικά με την αγορά παπουτσιών, το 84% των πελατών υποστήριξε ότι ήταν πιο πιθανό να προχωρήσει σε αγορά μέσα σε ένα αρωματισμένο κατάστημα.

Ο Dr. Alan R. Hirsch σε μελέτη που διεξήγε το 1995 παρατήρησε ότι σε ένα καζίνο με ευχάριστο άρωμα τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 45% σε σχέση με άλλους μη αρωματισμένους χώρους.

Υπάρχουν πλέον πολλές ενδείξεις που φανερώνουν ότι η πελατειακή εμπειρία αποτελεί σημαντικό παράγοντα, ικανό να αλλάξει τις ισορροπίες στην επιχείρησή σας. Μια μελέτη του 2013 προέβλεπε ότι έως το 2020, η πελατειακή εμπειρία θα είναι πιο σημαντική από την τιμή και το προϊόν ως  βασικός παράγοντας διαφοροποίησης ενός brand. Μια άλλη μελέτη του 2015 από την Synchrony Financial, με δείγμα μεγαλύτερο των 1000 αγοραστών, αποκάλυψε ότι περισσότεροι από τους μισούς αγοραστές θα πλήρωναν υψηλότερη τιμή για ένα προϊόν στην περίπτωση που θα εκτιμούσαν την πελατειακή εμπειρία.

Καθώς οι πελάτες εξοικειώνονται ολοένα και περισσότερο με τα brand names και έχοντας πιο σαφείς προτιμήσεις ,οι επιχειρήσεις πρέπει να αναπτύξουν μια αποτελεσματική στρατηγική τόσο στο ηλεκτρονικό όσο και στο φυσικό κατάστημα.

Πώς το Άρωμα Επηρεάζει την Ανθρώπινη Συμπεριφορά;

Αρώματα που προκαλούν θετικές αναμνήσεις ενθαρρύνουν τη λήψη αποφάσεων, βελτιώνοντας την αγοραστική εμπειρία των πελατών.

Η μυρωδιά είναι συχνά η πρώτη προειδοποίηση για την αίσθηση ασφάλειας ή κινδύνου. Οι μυρωδιές έχουν τη δύναμη να επηρεάσουν το υποσυνείδητο και κατ’ επέκταση τη συμπεριφορά μας. Μπορείτε λοιπόν να εκμεταλλευτείτε τη δύναμη της μυρωδιάς και να τη χρησιμοποιήσετε συνειδητά προς όφελός σας.

Εντύπωση προκαλεί το γεγονός ότι οι περισσότεροι άνθρωποι υποτιμούν τη δύναμη του αρώματος. Τα αρώματα έχουν την ικανότητα να προκαλούν τόσο θετικές όσο και αρνητικές ψυχολογικές αντιδράσεις σε χιλιοστά του δευτερολέπτου.

Από εξελικτική άποψη, μια δυσάρεστη μυρωδιά, όπως αυτή ενός νεκρού ζώου, μπορεί να προκαλέσει ένα στιγμιαίο αντανακλαστικό και να μας κάνει να το βάλουμε στα πόδια. Μια θετική μυρωδιά, όπως το άναμμα του τζακιού ή των μπισκότων που ψήνονται, μπορεί να προκαλέσουν την αίσθηση ασφάλειας και την επιθυμία να φροντίσουμε τον άλλον καθώς βρισκόμαστε σε μια κατάσταση θαλπωρής.

Πως οι μυρωδιές ανασύρουν αναμνήσεις

Στο έργο του ‘’Αναζητώντας τον χαμένο χρόνο’’, ο Marcel Proust παρουσιάζει πώς η μυρωδιά  συνδέεται με τις εμπειρίες της πρώιμης ζωής του ανθρώπου, οι οποίες είναι αποθηκευμένες σε μνήμες συγκεκριμένων νευρικών δικτύων. Ο Proust περιγράφει έντονα το πώς οι ξεχασμένες παιδικές αναμνήσεις επαναφέρονται στη συνείδηση με την αρχική τους ένταση όταν ο πρωταγωνιστής στην ιστορία του βυθίζει ένα μπισκότο σε ένα φλιτζάνι τσάι.

Οι ερευνητές το αποκαλούν «φαινόμενο Proust». Οι παιδικές αναμνήσεις του ανθρώπου που συνδέονται με τη μυρωδιά παραμένουν μαζί του για όλη του τη ζωή. Μυρωδιές όπως αυτή της βροχής ή ενός λουλουδιού ή ακόμα και ενός φαγητού, έχει αποδειχθεί πως μπορούν να έχουν τη μεγαλύτερη δύναμη να ξυπνήσουν αναμνήσεις από οποιαδήποτε άλλη αίσθηση ενώ όπως αναφέρουν οι ερευνητές:

Τα σήματα που περνούν από τη μύτη «μεταφράζονται» και συνδέονται με κάποιες αναμνήσεις σε μια «ενορχηστρωμένη συμφωνία σημάτων» μέσα στον εγκέφαλο.

Εγγραφείτε στο Newsletter,
για να λαμβάνετε ενημερώσεις!

Εγγραφείτε στο Newsletter,<br>για να λαμβάνετε ενημερώσεις!